Politique d’expédition

Livraison

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Zone et frais de livraison

Nous livrons dans toute la Suisse. La livraison est offerte.

Qui expédie votre colis

Votre commande est préparée et expédiée directement depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique, situé à l'étranger, avec un numéro de suivi. Votre colis peut donc porter son nom plutôt que celui de la boutique.

Délais

Livraison incluse en Suisse, en général 2 à 3 semaines. Ce délai est une estimation : il peut être plus long, notamment en période de forte affluence. Nous ne garantissons pas de date de livraison précise.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Frais à la livraison

Le prix affiché est le prix final : aucun frais ne devrait vous être demandé à la livraison. Si des frais vous étaient tout de même réclamés, envoyez-nous le justificatif : nous vous les remboursons.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse lors de la commande. Pour la modifier, écrivez-nous dans les 24 heures qui suivent la commande, avant l'expédition.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après la commande, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous : nous renvoyons la commande ou vous remboursons.