Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez la boutique en ligne Ollaire ou y passez commande, et pourquoi. Elle se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Enzo Hallauer-Touati, Ollaire (adresse postale : voir les mentions légales)
E-mail : enzohallauer@gmail.com

2. Données que nous traitons

Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le donnez, produits commandés.
Données de paiement : moyen de paiement et confirmation du paiement. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès en entier.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
Échanges avec nous : le contenu de vos messages au service client.

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter votre commande, le paiement, la livraison, les retours et la garantie.
Répondre à vos questions.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Prévenir la fraude et sécuriser la boutique.
Mesurer l'audience du site et de nos publicités, et afficher de la publicité ciblée, à l'aide de cookies et de pixels (par exemple de TikTok ou Meta). Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur ou vous y opposer en nous écrivant.
Vous envoyer des offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. À qui nous transmettons vos données

Shopify, qui héberge la boutique et traite les commandes et les paiements.
Nos prestataires de paiement (par exemple les réseaux de cartes bancaires).
Notre partenaire logistique et les transporteurs : votre nom, votre adresse de livraison et, le cas échéant, votre numéro de téléphone leur sont transmis pour expédier et livrer votre commande.
Des plateformes publicitaires (par exemple TikTok ou Meta), qui reçoivent des données de navigation via leurs pixels pour mesurer nos publicités et les montrer aux bonnes personnes.

5. Transferts à l'étranger

Certains destinataires se trouvent hors de Suisse : au Canada, aux États-Unis, dans l'Union européenne et en Chine. Lorsque le pays n'offre pas un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme des clauses contractuelles types, ou sur le fait que la transmission est nécessaire à l'exécution de votre commande, par exemple pour l'expédition.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande et les pièces comptables pendant 10 ans, comme l'exige la loi. Les autres données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées ci-dessus, puis supprimées.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise, et vous opposer à certains traitements, en nous écrivant à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

8. Relation avec Shopify

La boutique est hébergée par Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, consultez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez aussi exercer certains droits via le portail de confidentialité de Shopify.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version publiée sur ce site, avec sa date de mise à jour, fait foi.